Preguntas frecuentes

General 3

¿Qué son los péptidos de investigación?

Los péptidos son cadenas cortas de aminoácidos usadas como compuestos de referencia en investigación de laboratorio. Los nuestros se suministran liofilizados (secados por congelación) para uso exclusivo en estudios in-vitro y preclínicos.

¿Quién puede comprar en Bio-Gen7?

Nuestros productos se venden únicamente a investigadores, laboratorios e instituciones cualificadas mayores de edad (18+). Al realizar un pedido certificas que cumples estos requisitos.

¿Sus productos son para uso humano?

No. Todos los productos son estrictamente para investigación in-vitro y uso de laboratorio. NO son para consumo humano ni animal, uso terapéutico ni ninguna aplicación in-vivo.

Pedidos 3

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos USDT (TRC20), USDC (ERC20), Zelle, Cash App y Nequi (Colombia). Los pedidos se confirman por WhatsApp o Telegram; ahí recibirás los datos de pago.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que aún no se haya enviado. Contáctanos por WhatsApp o en Biogen7@proton.me con tu número de pedido.

¿Ofrecen precios a granel o al por mayor?

Sí. Para pedidos por volumen o solicitudes especiales, escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te prepara una cotización. También puedes usar los cupones DESC10, DESC20 y DESC30.

Envíos 3

¿Cuánto tarda el envío?

La entrega estimada es de 5-7 días hábiles después de confirmar tu pago. El envío tiene un costo de $0 COP, gratis en pedidos superiores a $0 COP.

¿Hacen envíos internacionales?

Enviamos a Latinoamérica y Estados Unidos. El cliente es responsable de aranceles o impuestos de importación que apliquen.

¿Cómo se empaquetan los péptidos?

Los péptidos se envían liofilizados en empaque neutro y discreto. Se usa transporte con control de temperatura cuando la estabilidad del compuesto lo requiere.

Productos 3

¿Qué nivel de pureza tienen sus péptidos?

Todos los péptidos cumplen o superan el 99% de pureza, verificado por HPLC y confirmado por espectrometría de masas en cada lote.

¿Qué documentación incluyen los pedidos?

Hay un Certificado de Análisis (COA) disponible por lote a solicitud, junto con la trazabilidad del lote.

¿Cómo debo almacenar los péptidos?

Guarda los viales liofilizados refrigerados (2-8 °C) a corto plazo o congelados (−20/−80 °C) a largo plazo. Tras reconstituir, refrigera y usa en 30 días; evita ciclos repetidos de congelación-descongelación.

Cumplimiento 2

¿Qué significa "solo uso en investigación"?

Significa que los productos están destinados únicamente a investigación de laboratorio controlada y no a ningún uso humano/animal ni in-vivo. El comprador es responsable de su manejo legal y seguro.

¿Qué regulaciones aplican a los péptidos de investigación?

Las regulaciones varían según el país y la jurisdicción. Es responsabilidad del comprador cumplir todas las leyes locales, estatales y nacionales aplicables sobre la compra y el uso de reactivos de investigación.